Conditions Générales de Vente

Enjoying My Sleep

Dernière mise à jour : [06/04/2025]

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.enjoyingmysleep.com. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. INFORMATIONS LÉGALES

  • Vendeur : Enjoying My Sleep
  • Forme juridique : Auto-entrepreneur
  • Siège social : 33 rue Jean Aicard, Saint-Mandrier sur Mer
  • Numéro SIRET : 985 186 477 000 16
  • Email : contact@enjoyingmysleep.com

3. PRODUITS

3.1 Description

Nous proposons des masques de sommeil connectés Bluetooth :

  • Masque Sport
  • Masque Classique
  • Masque Coussin

Chaque produit est décrit avec précision sur sa fiche produit (caractéristiques techniques, dimensions, autonomie).

3.2 Disponibilité

  • Les stocks sont mis à jour en temps réel.
  • En cas d'indisponibilité après commande, nous vous prévenons sous 48h pour proposer un remboursement ou un produit équivalent.

4. COMMANDES

4.1 Processus

  1. Sélectionnez vos articles et validez le panier.
  2. Renseignez vos coordonnées et choisissez le mode de livraison.
  3. Paiement sécurisé.
  4. Confirmation par email avec numéro de suivi.

4.2 Validation

La commande est ferme et définitive après paiement. Un justificatif fiscal est disponible sur demande.

5. PRIX ET PAIEMENT

5.1 Tarifs

  • Prix en euros (€), TTC (hors frais de livraison si applicable).
  • Réduction automatique appliquée si code promo valide.

5.2 Modes de paiement

  • Carte bancaire (via Stripe)
  • PayPal
  • Apple Pay

5.3 Facturation

Une facture est envoyée par email après paiement.

6. LIVRAISON

6.1 Zones desservies

France métropolitaine, UE, UK, Suisse, Canada, États-Unis.

6.2 Délais

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande.

6.3 Suivi

Un lien de suivi est fourni dès l'expédition. En cas de retard, contactez-nous.

7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

7.1 Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit sans justification.

7.2 Conditions

  • Produit neuf, dans son emballage d'origine.
  • Accessoires et notice inclus.

7.3 Procédure

  1. Contactez-nous via contact@enjoyingmysleep.com pour obtenir un numéro de retour.
  2. Expédiez le colis à l'adresse que nous vous communiquerons.

7.4 Remboursement

  • Sous 14 jours après réception du retour.

8. GARANTIE ET SAV

8.1 Garantie légale

Conformité : 2 ans (UE)
Vices cachés : 2 ans (France)

8.2 Garantie commerciale

1 an sur les défauts de fabrication (hors usure normale).

8.3 Contact SAV

9. DONNÉES PERSONNELLES

Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations sur :

  • Les données collectées
  • Leur utilisation
  • Vos droits (accès, rectification, suppression)

10. LITIGES

10.1 Médiation

En cas de litige, contactez-nous en priorité pour une solution amiable.

10.2 Plateforme de règlement en ligne

Vous pouvez saisir la plateforme européenne ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. DIVERS

11.1 Langue

Les présentes CGV sont rédigées en français. En cas de traduction, seul le texte français fait foi.

11.2 Évolution des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

11.3 Force majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou inexécutions dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, pandémies, etc.).

Pour toute question supplémentaire :
contact@enjoyingmysleep.com
www.enjoyingmysleep.com